??? 無(wú)論是在那里，只要有人的地方，都會(huì)有爭(zhēng)議，因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有一個(gè)獨(dú)立的思想，而這些思想會(huì)有很多不相同，而思想的不同就會(huì)帶來(lái)爭(zhēng)議，面對(duì)爭(zhēng)議我們需要冷靜下來(lái)，分析爭(zhēng)議的著重點(diǎn)，細(xì)化它，最后解決它。

??? 就像小編所在的物流行業(yè)，無(wú)論是多么年輕的物流公司亦或是多么資深的物流公司，小到大件快遞大到物品配送亦或是其他大型物流貨物運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，都會(huì)有點(diǎn)小摩擦爭(zhēng)議，關(guān)鍵在于如何解決摩擦爭(zhēng)議，恐怕這也是讓廣大市民非常關(guān)注的一個(gè)地方。年輕物流公和資深物流公司的區(qū)別在于，他們對(duì)于物流過(guò)程中所產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議的處理方式，還是在物流中有點(diǎn)小爭(zhēng)議在所難免，關(guān)鍵是雙雙處理爭(zhēng)議的方式，年輕的物流公司可能會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)客戶(hù)要求這要求那，事情真多，而產(chǎn)生抱怨，對(duì)客戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好，而是摩擦變得更大；而資深物流公司通常會(huì)給物流客戶(hù)認(rèn)真溝通協(xié)商解決物流的摩擦爭(zhēng)議，在物流服務(wù)一個(gè)疏通，客戶(hù)也會(huì)對(duì)物流公司一個(gè)體諒疏通，摩擦爭(zhēng)議也隨之消失。摩擦爭(zhēng)議不可怕?？膳碌氖菦](méi)有對(duì)此及時(shí)處理，而產(chǎn)生的一系列后果，給物流客戶(hù)和物流公司都帶來(lái)很多煩惱。

??? 那些物流公司對(duì)物流產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議不重視，感覺(jué)沒(méi)啥事，就視而不見(jiàn)，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)此不滿，那就會(huì)間接導(dǎo)致很多客戶(hù)物流這個(gè)行業(yè)的不信任，同樣給其他正規(guī)物流貨運(yùn)公司帶來(lái)很多負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該向資深物流公司學(xué)習(xí)，及時(shí)解決在物流過(guò)程中所產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議，利人利己何樂(lè)而不為呢！