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四通物流注重物流服務(wù)謀發(fā)展

2017-01-18 16:43:28

??? 前幾日我在一本雜志上看到的一則故事,本來在剛看的時候感覺挺好笑,但我在看完后卻不覺得好笑,反而讓我陷入深思。據(jù)說,有一天,著名的昔臘哲學(xué)家蘇格拉底的學(xué)生柏拉圖問他的老師:什么是愛情?蘇格拉底并沒有直接回答柏拉圖,而是要他到一片麥田里走一遍,讓他選一顆麥田里最大的麥粒采回來。條件是一直朝前走,不許回頭。于是,柏拉圖照著蘇格拉底的要求做了,但回來時兩手空空。柏拉圖解釋說,因為他要采摘最大的一顆麥粒,可當(dāng)他每碰到一顆大麥粒時,他總覺得前面也許還有更大的一顆,于是,他就往前走。而當(dāng)他繼續(xù)往前走時,他卻找不到更大的麥粒,但他不能回頭,所以,他就只有兩手空空地回來了。蘇格拉底對柏拉圖說,這就是愛情。

??? 也許你在看完這篇小文章后會心一笑,但我卻不這么認(rèn)為,我由這個故事想到目前的北京物流公司,在北京市就有很多物流公司,每家物流公司在接單的過程中會遇到很多客戶,有個人的,公司的,工廠的,還有一些政府單位的。有些小物流公司在給這些客戶服務(wù)的時候不講誠信,該加錢的一定要加,哪怕客戶很不高興,還有物流公司對工人的一些不良行為睜一只眼閉一只眼,最后,所提供的服務(wù)基本上是一次性的。在前幾年還好點(diǎn),那時候北京物流市場競爭遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么激烈。但現(xiàn)在,情況就完全不一樣了,新客戶的單不好接,老客戶又一個都沒有,更沒有市場信譽(yù)與客戶口碑,想要接點(diǎn)單完全靠花錢做廣告,出去廣告費(fèi)用和人工費(fèi)用就所剩無幾,公司發(fā)展的道路越來越艱難,而這個時候再想起以往服務(wù)過的那些客戶就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)初自己要是做好一點(diǎn)就會有很多老客戶了,現(xiàn)在也不會那么的被動了。

??? 我今天把這篇文章寫出來就是想讓更多的物流同行看到,物流行業(yè)競爭激烈,要想在這個行業(yè)長久的做下去我們就必須要建立起更多的老客戶,有了老客戶的強(qiáng)力支持我們才不懼任何的競爭。在做事的過程中我們不要為里面眼前的一點(diǎn)利益而忽視了物流公司以后的發(fā)展,著用一個成語來形容叫做:“鼠目寸光”我們四通物流公司的工人同樣要牢記。


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