四通公司配送部客服感言
2017-01-18 16:38:51
來到四通還不到一個月,這里的人卻深深的感動著我。我以前也是在做客戶服務(wù)的,習(xí)慣了來自客戶的責(zé)備,但來到這里,我發(fā)現(xiàn)沒有客戶投訴抱怨的電話。但我知道為什么!
開始打回訪電話的時候我就明白了其中的原因??蛻魧λ緳C(jī)工人的服務(wù)非常的滿意,記得有一次,是一個一次性的客戶,當(dāng)我問到他對我們的服務(wù)是否滿意時,那位女士很開心地說:“滿意!非常滿意?。?!就那哥仨,干活利落,態(tài)度又好!東西搬完了,還幫我擺好??砂阉麄兝蹓牧?,我下次用車還聯(lián)系你們,有朋友要用車也首先推薦你們!”
像這樣的事情每天都在發(fā)生,客戶對我們的服務(wù)很滿意,說明我們的司機(jī)和工人有很好的素質(zhì),有很強(qiáng)的服務(wù)意識。
我們的司機(jī)不僅服務(wù)好,而且不怕辛苦。由于我們工作的特殊性,經(jīng)常夜間作業(yè)。雖然現(xiàn)在已經(jīng)是隆冬時節(jié),天氣越來越冷,但他們卻沒有一句怨言。我們的司機(jī)把工作放在第一位,不去討價還價,不攀比,只要叫到自己就立刻出車。這就是我們物流公司踏實(shí)奮斗的精神!
多說不如多做,再美麗的語言也沒有行動更能打動人!司機(jī)工人樸實(shí)的話語,勤勞的雙手,真摯的服務(wù)值得我們每一個人去學(xué)習(xí)!