物流中心銷售部近期開發(fā)一單北京至青島整車運(yùn)輸服務(wù)，結(jié)賬方式為到付。因貨物貴重、運(yùn)費(fèi)高，銷售專員雷榮峰為保障貨物安全，親自跟車送貨至青島。

途中遭遇高速堵車和車輛損壞等特殊事故，在修車一天未果的情況下，為了保障貨物送達(dá)及時(shí)，雷榮峰毅然決定在高速公路上截車。因?yàn)闀r(shí)間很晚，還要裝卸大型家具，過路司機(jī)都不愿意送貨。在雷榮峰的不懈堅(jiān)持下，利用一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,終于感動(dòng)了一位過路的司機(jī)，從而順利將貨物完整運(yùn)送到青島。

貨到了收貨人處，因?yàn)樯嘲l(fā)體積太大,又沒有電梯的情況下，雷榮峰依然決定幫助收貨人把沙發(fā)搬運(yùn)到了十五樓的家里，此時(shí)的雷榮峰已經(jīng)筋疲力盡。盡管如此，雷榮峰還利用工作閑暇之余不忘向收貨人推廣公司的業(yè)務(wù)，客戶對(duì)我司服務(wù)非常滿意，從而與我物流公司簽訂了剩余的60萬(wàn)的合作,并且,將以后的運(yùn)輸全部交由公司承運(yùn).

此次送貨不僅僅保障了貨物安全及應(yīng)收賬款的及時(shí)回收，還為公司發(fā)掘潛在客戶，樹立客戶對(duì)我司的信心。

雷榮峰這種高度的責(zé)任心和客戶開發(fā)意識(shí)，值得我們大家學(xué)習(xí)。希望這種精神在我們四通所有員工中傳遞下去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。