經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的業(yè)務(wù)洽談，天津分公司會(huì)同北京四通總部終于同中國(guó)迅達(dá)電梯有限公司上海分公司在合作上達(dá)成共識(shí)，由我方作為迅達(dá)電梯上海至北京、天津至北京的整個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商。截止五月份，共運(yùn)作兩次，均從上海發(fā)往北京，已順利完成，客戶滿意度達(dá)100%。在裝車(chē)過(guò)程中，上海分部給予了充分的配合，很好的體現(xiàn)了分部之間團(tuán)結(jié)合作的精神和意識(shí)，也更好的確保了整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的時(shí)效性和安全性。

這是一個(gè)運(yùn)作過(guò)程，從另一個(gè)方面來(lái)看它卻很好的體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作新局面的形成，初步證明了現(xiàn)階段以京津滬廣四地業(yè)務(wù)互動(dòng)的重要性和現(xiàn)實(shí)性；同時(shí)也實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)與操作的較好結(jié)合，前期同客戶的協(xié)商和磨合始終貫穿在這一過(guò)程當(dāng)中。

在克服一些困難之后，初步運(yùn)作已經(jīng)順利完成，現(xiàn)在也做好了充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接下一步業(yè)務(wù)操作。從這一項(xiàng)目中，我們可以得出以下幾點(diǎn)想法。

1、要求我們要一如既往的去開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)更多更穩(wěn)定的市場(chǎng)，來(lái)保障干線運(yùn)輸?shù)捻樌l(fā)展；

2、物流的發(fā)展是物流、商流、信息流的綜合體現(xiàn)，它需要用區(qū)域間的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合來(lái)發(fā)展和提高，而不僅局限在部門(mén)之間。因此，京津滬廣四地都應(yīng)該更進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，提高整體責(zé)任感和企業(yè)榮譽(yù)感；

3、加強(qiáng)異地運(yùn)輸過(guò)程控制的重要性。過(guò)程控制決定結(jié)果的好壞，每一票業(yè)務(wù)中車(chē)組人員都要及時(shí)向發(fā)貨方、收貨方及發(fā)車(chē)部門(mén)反潰中途的一些情況，以真正實(shí)現(xiàn)全程控制。

4、遠(yuǎn)程服務(wù)意識(shí)的鞏固與提高。服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是貫穿在整個(gè)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，更應(yīng)該是伴隨在企業(yè)的發(fā)展和壯大的過(guò)程當(dāng)中，每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該以此為己任，為執(zhí)行這一任務(wù)而付出行動(dòng)和努力，讓服務(wù)變成每個(gè)人的一種習(xí)慣，而不僅僅是一種行為。

5、加強(qiáng)與客戶的溝通。凡事只要抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度和目標(biāo)，客戶終究會(huì)認(rèn)可我們的。不管是管理人員，也不論是車(chē)組人員、司機(jī)都可以及時(shí)配合、協(xié)作自己服務(wù)的客戶做好貨運(yùn)裝卸的安全、到達(dá)時(shí)間的咨詢、到達(dá)地點(diǎn)的追蹤等相關(guān)工作。

信認(rèn)源自真誠(chéng)，就讓我們以此為原動(dòng)力，用飽滿的熱情在工作當(dāng)中去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。