服務(wù)創(chuàng)造價值 品牌成就輝煌
2017-01-18 16:37:02
眾所周知,要在激烈的市場競爭中拼得一席之地,是有很多原因的。其中服務(wù)是比較重要的因素,而品牌就是服務(wù)創(chuàng)造的,就拿我們四通公司來說吧,現(xiàn)在已經(jīng)得到了品牌所帶來的效益。如:房山安康醫(yī)院的大宗搬遷業(yè)務(wù)在眾多的競爭者中選擇了我們。這里邊除了公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力外,最重要的應(yīng)該就是品牌作用了。因為在競爭者中我們的報價并不是最低的,客戶選擇物流公司無非就是從價格和服務(wù)方面考慮,而價格我們不是最低的,可是客戶最終選擇了我們那原因是什么那?由此可以看出隨著社會的快速發(fā)展人們思想的變化,在消費方面體現(xiàn)最突出的是服務(wù),而不是費用。因為生活水平的提高,消費理念的變化這也促使企業(yè)不得不在服務(wù)、和滿足客戶要求方面下功夫。
俗話說:創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。守業(yè)的難度就在于日趨激烈的行業(yè)競爭,而競爭的焦點就在服務(wù)和品牌上,沒有服務(wù)也就沒有品牌。但怎樣去保證我們的服務(wù)和品牌那?那就的靠領(lǐng)導(dǎo)的決策和一線員工的努力來完成。說話很容易,但實施起來卻并不是想像的那樣容易。如:近一兩年人員流動較大、燃油無休止的漲價、車輛老化成本增加、客戶對服務(wù)的要求越來越高,如何來應(yīng)對這些問題值得研究。當(dāng)然了對于企業(yè)來說任何的決策都伴隨著一定的風(fēng)險。然而為了沒有風(fēng)險而跟不上時代的進(jìn)步,滿足不了客戶的要求,那企業(yè)只會止步不前。
創(chuàng)業(yè)者們兢兢業(yè)業(yè)打造出的品牌,現(xiàn)在已得到了回報。四通這個品牌在京城已經(jīng)有了一定的知名度、也有力自己的一片天地,但為了這個品牌越來越響亮,還需要每一個四通人的不懈努力,因為競爭對手不會給你喘息的時間,深切企盼著公司的日益強大,也希望每一位員工因為自己成為四通的一分子而自豪。