來“四通”剛一周的時間，雖然時間比較短，但是在這里，“四通”給我的感動卻特別的多。其中最主要的是“四通”人的那種凝聚力，那種團隊精神，那種一心為客戶服務(wù)的精神。這也讓我明白了為什么“四通”一直以來蓬勃發(fā)展的原因。當然，在這里我也學(xué)到了以前在學(xué)校里從來沒有接觸過的知識。

首先、時刻以客戶為中心，為達到客戶的滿意為目的。

對于企業(yè)來說，大多都只是認為顧客才是企業(yè)的客戶，但作為物流企業(yè)這個特殊的行業(yè)來說，其實企業(yè)內(nèi)部員工才是企業(yè)真正的客戶。作為服務(wù)行業(yè)，員工就是企業(yè)的一面鏡子，他們所表現(xiàn)給顧客的每一面都直接或間接影響著客戶滿意的程度。企業(yè)只有把對員工的服務(wù)做好了，才能通過員工給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果企業(yè)只注重顧客的服務(wù)質(zhì)量而忽視了能直接傳遞企業(yè)形象的介質(zhì)(企業(yè)員工)，那么就很難提升企業(yè)最終的服務(wù)質(zhì)量。

“四通”作為剛成立不久的一家物流公司，讓我所體會到的就是把員工的服務(wù)永遠放到第一位。公司時刻把企業(yè)內(nèi)部員工作為自己的客戶，全心全意的為他們服務(wù)，如提供各種的福利待遇，學(xué)習(xí)機會，資助員工子女上學(xué)等等，在滿足員工的需求的基礎(chǔ)上滿足顧客的需求，最終達到了“四通”在顧客心中不可替代的良好的形象。

其次、激情—-企業(yè)的發(fā)展的原動力。

企業(yè)員工如果缺乏激情，那么這個企業(yè)就會陷入僵死狀態(tài)，也就更談不上發(fā)展了。

以前我也去過幾家公司實習(xí)，但是那里的員工整天都是重復(fù)著他們的工作，毫無激情可言，更談不上在原來的工作基礎(chǔ)上去努力學(xué)習(xí)，提升自己了?？墒莵淼健八耐ā?，這里卻和別的公司完全不一樣，雖然我只在市場部工作了兩天，在市內(nèi)配送部也僅僅才工作了四天，但在這里我充分體會到工作其實是充滿激情的。不論是 “四通”的搬運工，司機，業(yè)務(wù)員，還是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行董事，他們對工作的激情都時刻激勵著我，我覺得他們每個人都是我的老師，我要向他們好好學(xué)習(xí)，也爭取做一名合格的“四通”人。

第三、態(tài)度決定一切。

人生不如事十有八九，工作也是這樣。那么當我們面對工作中的不如意事應(yīng)該怎么辦呢？走進“四通”，你從任意一個員工的身上都能清晰的感覺到?！八耐ā比嗣刻於际怯梅e極和樂觀的態(tài)度的去坦然面對工作中任何困難。

少找借口，多找方法，這也是陳董事對我們的要求。

在實際工作中，“四通”人在面對困難的時候，首先想到的不是逃避，而是怎樣才能找到解決問題的辦法。“以顧客為重點，把顧客的問題當成自己的問題去解決” ?！八耐ā比藭r時刻刻以這樣的標準要求自己。這種態(tài)度，也是我們公司能在短期就能迅速發(fā)展的原因之一。

第四、團隊精神。

初來“四通”，我對公司的狀況、各部門的職能、業(yè)務(wù)知識、實際的操作流程等等都不太清楚，但是自從來到這里以后，“四通”的領(lǐng)導(dǎo)、同事們都十分熱情并且全面的給予我了指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓我在這里充分感覺到了成長的喜悅和家的溫暖。對于我來說，走進“四通”就像是走進自己的家一樣。這也正是一個優(yōu)秀團隊所體現(xiàn)出來的凝聚力，把每個員工都當成是自己團隊的一部分對待，然后共同努力，一起進步。我相信我們的團隊一定會不斷壯大，永遠輝煌。

來到“四通”，不管是“四通”人的用人原則，四通公司的發(fā)展戰(zhàn)略，還是“四通”人的一心為客戶著想的服務(wù)理念，都讓我覺得我的選擇是正確的，身為四通人是我的驕傲。我也由衷的感謝這些日子以來關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

當然，在公司體會到的不只是這么多，作為一個剛?cè)牍镜男氯?，我會更努力向公司的老前輩們虛心學(xué)習(xí)，把更多的理論知識運用的實際的工作當中去，為“四通”的美好的明天多做一些貢獻。

我以自己能成為“四通”人而驕傲，我也會在以后的工作中努力做好一切，爭取成為一名合格的“四通”人。