說到電子商務(wù)就不得不說淘寶，淘寶創(chuàng)造的價值可謂是業(yè)界的神話，遠的不說，就說說剛過去不久的光棍節(jié)（2011年11月11日是本世紀百年一遇的超級光棍節(jié)，因此稱“神棍節(jié)”），淘寶網(wǎng)支付寶創(chuàng)造了52億元的交易額！在淘寶如此席卷之下，家居電商為何近乎真空呢？筆者認為原因需從電子商務(wù)目前發(fā)展的現(xiàn)狀和物流問題去分析。

　　首先，信譽度問題是家居電商的敏感地帶。

　　網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城的信譽度對網(wǎng)購消費者而言就是最好的“定心丸”，好的信譽也是贏得顧客最靠譜的保障。好的信譽當然來自好的產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)上購物逛起店來可以逛實體店省事多了，貨比三家那是毫不費勁，所以只有可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才能保證脫穎而出，成為消費者青睞的寵兒。

　　其次，高體驗度延緩了家居電商的發(fā)展步伐。

　　家具不像一般消費品，不會隨隨便便買隨隨便便換，購買家具一般屬于大宗消費，因而都很看重體驗感，可網(wǎng)上商城又無法滿足消費者體驗感，只看得見圖，卻摸不著實物，體驗不著感覺，這就是為什么網(wǎng)上似乎什么都好賣，唯獨家具不好賣的原因了。

　　第三，物流困局仍是家居電商的“死穴”。

　　相對一般消費品而言，家具一般都屬于大件商品，不是隨隨便便寄個快遞包裹就能搞定，而需要專業(yè)的物流運輸，這不僅造成了相對較高的運輸成本，而且家具在運輸過程中容易損壞，損壞了該誰來承擔責任？就算家具能夠完好送上門，可能還會涉及到搬運上樓、安裝等問題，而淘寶上大多是以中小賣家為主，他們很難解決家具長途運輸、異地提供安裝和售后服務(wù)等一系列問題，除非是有很強實力的實體連鎖賣場作為支撐。

　　因此，相比淘寶而言，那些擁有自營實體店的網(wǎng)上家居商城來說無疑有著明顯的優(yōu)勢，這也是他們一個很好的機遇，他們可以憑借自己實體店的物流運輸體系化解這些難題。