2011年“光棍節(jié)”電商物流的高峰期
2017-01-18 15:31:12
? 2011年11月11日迎來“世紀光棍節(jié)”,各大電商提前幾個月開始為這一天籌備,去年火爆的銷售情況讓各大電商賺得盆滿缽滿,但是也暴露出不少問題,這類主題節(jié)日是大幅度提升電商產(chǎn)品銷售量的良機,同時也對電商及物流配送系統(tǒng)提出了考驗。
? 通過折扣讓利的方式能夠極大的拉動銷售量,考察傳統(tǒng)物流情況,也可以發(fā)現(xiàn)節(jié)日前后常常是物流配送的高峰期,此時物流量是平時的兩到三倍,而電商的促銷將使物流配送量激增為原來的十幾倍,這使物流系統(tǒng)面臨著極大的挑戰(zhàn),不少快遞公司由于收發(fā)快件能力有限,暴增的快件量引發(fā)爆倉,導(dǎo)致貨物遲遲無法送達至消費者。
? 而由于快遞爆倉,導(dǎo)致貨物受損、丟失的情況也屢見不鮮,因而消費者常常要求退換貨物或退款,這不僅損害了消費者的權(quán)益,而且給電商的品牌價值和服務(wù)水平抹黑,中投顧問研究總監(jiān)張硯霖指出,一方面電商應(yīng)當提早做準備,加強自身平臺的建設(shè),充足備貨;另一方面,電商需要做好物流的選取,保證物流公司運力能夠滿足自身需求。