最近有很多網(wǎng)民聲稱，網(wǎng)上購物的時候，明明自己挑選的是價值幾百幾千元的產(chǎn)品，結果送回來的總是只值幾百甚至幾十的貨物，以次充好的現(xiàn)象時候發(fā)生，或者是訂購一次產(chǎn)品卻送貨兩回甚至三回，對此十分的不解。市工商局12315昨天提醒市民，網(wǎng)上購物時應警惕收貨環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的“貓兒膩”，以防冒名頂替的假快遞公司搶先送貨上門騙取貨款。

消費者林女士在一家網(wǎng)站購買了一部電子產(chǎn)品，很快就有人上門來送貨。林女士要求先驗收商品再付款，可送貨員卻要求林女士先付錢，并稱自己只負責送貨，如果商品有問題，可聯(lián)系網(wǎng)站解決。等送貨員離開后，林女士發(fā)現(xiàn)包裝箱內(nèi)是一部價值幾百元的手機，并不是自己訂購的價值兩千多元的產(chǎn)品，并且包裝箱內(nèi)也沒有銷售企業(yè)的正規(guī)銷售票據(jù)。林女士立即與網(wǎng)站客服取得聯(lián)系，要求辦理商品更換，但經(jīng)過銷售商核實，林女士購買的商品還在物流企業(yè)的快遞配送過程中，根本就沒有送貨。目前林女士已向公安機關報案。

上班族馮女士經(jīng)常在網(wǎng)上購物買些衣服鞋子首飾之類的物品，前段時間也碰到了讓她十分氣憤的事件。頭天早上訂購的貨物，第二天一大早就有快遞來敲門。馮女士檢查發(fā)現(xiàn)快件沒有問題就爽快的簽收付賬了。沒想到才剛過不到兩小時又有一快遞公司上門來送貨。奇怪的是，快件上注明的收件人、收件地址以及快件單都沒有出錯，問題是自己已經(jīng)簽收了，怎么還能簽收第二回呢？正在爭執(zhí)的過程中，又有第三家快遞員按響了門鈴。時候追查才發(fā)現(xiàn)，原來前兩家都是冒名頂替的假快遞公司搶先送貨上門以騙取貨款，并且這樣的時間還屢見不鮮。

市工商局12315表示，隨著網(wǎng)上購物的日益普及，一些不法分子使用非法手段獲取消費者的購物信息，并利用網(wǎng)上購物需進行快遞運輸的特點，對消費者進行詐騙的情況時有發(fā)生。經(jīng)營者應加強對客戶信息的保密。同時，消費者在網(wǎng)上購物收貨環(huán)節(jié)一定要提高警惕。大型的網(wǎng)上購物企業(yè)在發(fā)貨時一般會使用印有企業(yè)標識的專用包裝，消費者收貨時一定要先對商品進行驗收，看是否有銷售票據(jù)，商品是否與所購商品相符，只有驗收無誤后再付款，才能避免上當受騙。若是有發(fā)現(xiàn)被欺騙的事件發(fā)生，可撥打12315市工商局電話進行投訴，將不法份子盡快繩之以法，換廣大市民們一個公道。