業(yè)主：幫個忙，代收快件行嗎？

　　“前段時間我出差，之前從網(wǎng)上買的幾件衣服正好寄到家了，想讓物業(yè)公司幫忙代收一下，可他們就是不肯，說怕給我弄丟了……”家住花園路附近的曹女士對記者說，在外企工作的她喜歡網(wǎng)購衣服，但由于工作需要出差較多，有時候不能親自接收這些快遞配送過來的物品，想找物業(yè)幫忙，但物業(yè)公司卻表示無能為力。曹女士說：“什么事情都不能一刀切，我知道物業(yè)公司有難處，可就幾件衣服，又不是貴重物品，幫個忙，還不行嗎？”

　　記者了解到，市區(qū)很多物業(yè)公司都不能提供此項服務(wù)，一部分物業(yè)公司在接到業(yè)主的電話通知下，可提供只簽收不驗收服務(wù)。

　　物業(yè)：一般選擇拒絕接收

　　這里平日流動人口多，地方又小，快遞一旦丟失或損壞我們就要承擔責任，還是業(yè)主自己取吧?！甭糜温犯浇恍^(qū)工作人員這樣對記者說。同時很多物業(yè)公司反映，物業(yè)公司不能拆開包裝檢驗貨物，只能簽收，一些貴重物品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，不好對業(yè)主解釋，只能承擔責任。

　　舜耕路南段一小區(qū)保安對記者說：“我原來經(jīng)常幫小區(qū)里業(yè)主收快遞，覺得能給大家提供方便是件好事，后來一位業(yè)主從我這取快遞時發(fā)現(xiàn)里面的物品少了，人家雖然沒說讓我賠償，但我怎么解釋得清楚啊，從那以后我就再也不幫忙收快遞了?！?/p>

　　嘗試：“規(guī)范化”接收快遞

　　10日上午，記者在巴黎花園物業(yè)服務(wù)大廳，見到了前來取快遞的劉先生，做服裝生意的劉先生經(jīng)常需要從網(wǎng)上購買一些服裝樣品，但有時苦于工作時間緊不能親自接收快遞，“我現(xiàn)在從網(wǎng)上買東西寫地址直接就寫物業(yè)公司的，真是省時省力省心啊，一有空就過來取，從來沒丟過。物業(yè)真是幫了我們大忙了?！眲⑾壬f。

　　小區(qū)物業(yè)一負責人介紹：“我們設(shè)置了專人對業(yè)主的快遞運輸包裹進行登記保管，全程監(jiān)控，規(guī)范化操作每一個流程，從不允許其他人隨意簽收快遞，收到快遞時我們會第一時間通知業(yè)主，按照業(yè)主的要求進行處理。”

??????? 濟南市物業(yè)法律委員會的周長鵬律師表示，2008年1月1日起實施的快遞服務(wù)郵政行業(yè)標準“快件簽收”中指出，快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當面驗收快件；如果收件人本人無法簽收，與寄件人溝通允許后，可采用代收方式，快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責任。代收要注意細節(jié)，如提前協(xié)商好責任歸屬，貴重物品不予代收等，快遞公司也可通過變更遞送時間等方式，盡可能把快件直接送到收件人手中。