貨物跟蹤系統(tǒng)四個作用
2017-01-18 15:27:41
貨物跟蹤系統(tǒng)是指物流運輸企業(yè)利用物流條形碼和EDI技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息,提高物流運輸服務(wù)的方法。具體說就是物流運輸企業(yè)的工作人員在向貨主取貨時、在物流中心重新集裝運輸時、在向顧客配送交貨時,利用掃描儀自動讀取貨物包裝或者貨物發(fā)票上的物流條形碼等貨物信息,通過公共通訊線路、專用通訊線路或衛(wèi)星通訊線路把貨物的信息傳送到總部的中心計算機進行匯總整理,這樣所有被運送的貨物的信息都集中在中心計算機里。貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平,其具體作用表現(xiàn)在以下四個方面。
第一,當顧客需要對貨物的狀態(tài)進行查詢時,只要輸入貨物的發(fā)票號碼,馬上就可以知道有磁貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速,信息及時準確。
第二,通過貨物信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中,能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況,便于馬上查明原因并及時改正,從而提高運送貨物的準確性和及時性,提高顧客服務(wù)水平。
第三,作為獲得競爭優(yōu)勢的手段,提高物流運輸效率,提供差別化物流服務(wù)。
第四,通過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源,有關(guān)貨物運送狀態(tài)信息的分享有利于顧客預(yù)告做好接貨以及后續(xù)工作的準備。
建立貨物跟蹤系統(tǒng)需要較大的投資,如購買設(shè)備、標準化工作、系統(tǒng)運行費用等。因此只有有實力的大型物流運輸企業(yè)才能夠應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)。但是隨著信息產(chǎn)品和通訊費用的低價格化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,許多中小物流運輸企業(yè)也開始應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)。在信息技術(shù)廣泛普及的美國,物流運輸企業(yè)建立本企業(yè)的網(wǎng)頁,顧客通過互聯(lián)網(wǎng)與物流運輸企業(yè)也開始建立本企業(yè)的網(wǎng)頁,通過互聯(lián)網(wǎng)從事物流運輸業(yè)務(wù)。
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