第一部分 倉儲(chǔ)、物流與ISO-9000

　　一、倉儲(chǔ)企業(yè)物流公司的關(guān)系

　　二、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位

　　三、如何發(fā)揮倉儲(chǔ)部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。

　　四、如何根據(jù)ISO-9000認(rèn)證的要求規(guī)范倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程

　　第二部分 物料入庫控制

　　一、倉儲(chǔ)同采購、PMC跨部門協(xié)作與溝通

　　二、物料接運(yùn)與交接

　　三、物料驗(yàn)收入庫控制

　　物料驗(yàn)收的要求和規(guī)范操作方法 / 差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯 / 結(jié)果的處理與索賠程序

　　第三部分 倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　一、倉庫空間規(guī)劃

　　1、倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí) 2、貨位的合理規(guī)劃與編號(hào)

　　3、根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí)

　　二、如何提高倉庫儲(chǔ)存能力

　　1、合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲(chǔ)存定額確定

　　2、庫位合理利用與庫存控制

　　三、庫存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理

　　庫存盤點(diǎn)的目的 / 庫存盤點(diǎn)的方法 / 庫存盈虧的原因分析 / 庫存盈虧的預(yù)防與處理

　　第四部分 材料養(yǎng)護(hù)技術(shù)

　　一、引起材料與成品質(zhì)量變化的原因

　　二、材料與成品質(zhì)量變化的預(yù)防和維護(hù)基本方法(教訓(xùn)與成功案例分析)

　　第五部分 出庫業(yè)務(wù)控制

　　一、出庫的基本要求

　　二、出庫的規(guī)范程序

　　三、出庫差錯(cuò)的預(yù)防

　　四、退料與外發(fā)加工業(yè)務(wù)的規(guī)范操作

　　第六部分 成品倉儲(chǔ)與物流配送服務(wù)

　　一、成品倉儲(chǔ)控制

　　1、如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

　　2、成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程

　　二、訂單處理與配送業(yè)務(wù)

　　1、傳統(tǒng)倉儲(chǔ)如何按配送業(yè)務(wù)要求進(jìn)行改進(jìn)《日本物流配送》錄象

　　2、如何提高倉儲(chǔ)對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)能力(某公司與麥德龍銷售框架協(xié)議案例)

　　3、訂單處理的流程和要求

　　4、配送運(yùn)業(yè)作務(wù)流程

　　三、物流服務(wù)與運(yùn)輸管理

　　*物流服務(wù)的內(nèi)容 *客戶物流服務(wù)需求對(duì)運(yùn)輸?shù)囊?*貨物托運(yùn)的規(guī)范程序

　　*貨物運(yùn)輸中的貨損貨差事故的處理 *合理運(yùn)輸?shù)耐緩?/p>

　　四、企業(yè)與第三方物流合作

　　1、第三方物流的概念及其運(yùn)作

　　2、第三方物流的功能

　　3、目前第三方物流主要存在的問題

　　4、如何進(jìn)行第三方物流招標(biāo)(某公司同第三方物流合作框架協(xié)議案例)

　　5、選擇第三方物流服務(wù)評(píng)價(jià)體系。(某第三方物流為企業(yè)制定的《物流解決方案》案例)

　　第七部分 倉儲(chǔ)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

　　一、倉儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容

　　二、儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系

　　三、儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)核算

　　四、降低儲(chǔ)運(yùn)成本的有效途徑