快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺|快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2017-03-09 15:26:07
快遞企業(yè)的營業(yè)場所、處理場所、與外界相通的各出入口、停車與裝卸區(qū)等區(qū)域要安裝視頻監(jiān)控攝像頭,圖像資料保存不少于30天??爝f企業(yè)應(yīng)配備微劑量x射線安全檢查設(shè)備,對航空和高鐵郵件、快件以及國際和港澳臺郵件、快件,要保證100%過機(jī)安檢……
我國第一部強(qiáng)制性郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》已經(jīng)施行,《規(guī)范》分別從消防、隔離、監(jiān)控、安檢、報警等6個方面對快遞企業(yè)營業(yè)場所和處理場所安全生產(chǎn)設(shè)備的配置進(jìn)行了明確規(guī)定。記者在采訪中了解到,目前我國大型快遞企業(yè)已經(jīng)具備以上標(biāo)準(zhǔn)?!兑?guī)范》的發(fā)布不僅是優(yōu)化郵政業(yè)安全防范模式、構(gòu)建科學(xué)安全防范體系的重要途徑,也是郵政管理部門提升行業(yè)安全監(jiān)管水平的內(nèi)在要求。隨著快遞行業(yè)快速發(fā)展,完善和健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是保障快遞行業(yè)健康有序發(fā)展的必要路徑。
大型快遞企業(yè)踐行標(biāo)準(zhǔn)
圓通速遞是該《規(guī)范》的起草單位之一,圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,圓通在總部設(shè)立了安保監(jiān)察部,在各省市也設(shè)立了安全委員會和安保專員,定期和不定期會開展檢查抽查,一旦發(fā)現(xiàn)安全問題,在內(nèi)網(wǎng)發(fā)處罰通報,同時所有工作“一票否決”。“特別是攬收環(huán)節(jié),要求全網(wǎng)嚴(yán)禁讓危險品流入圓通網(wǎng)絡(luò),從源頭上做好安全工作。”
中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中通第一時間對該標(biāo)準(zhǔn)在全網(wǎng)進(jìn)行了宣貫,并參考該標(biāo)準(zhǔn)各個環(huán)節(jié)的具體要求,結(jié)合中通此前在安全生產(chǎn)上的規(guī)章制度進(jìn)行了整合,要求全網(wǎng)各項安全生產(chǎn)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)不能低于國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),做到防微杜漸,為網(wǎng)絡(luò)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。
德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴國際商報記者,德邦早已經(jīng)踐行《規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),公司內(nèi)部通過多種渠道強(qiáng)調(diào),堅決實現(xiàn)快遞100%開箱驗視;要求各中轉(zhuǎn)場實現(xiàn)安檢機(jī)、防爆設(shè)備的全面配備,同時建立完善的監(jiān)控影像留存機(jī)制等。“9·3閱兵前夕,北京市公安局、北京郵政管理等部門聯(lián)合表彰德邦在開箱驗貨等安監(jiān)工作中執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn),不走過場。”“標(biāo)準(zhǔn)的出臺將規(guī)范快遞行業(yè)的安全管理,也提高了市場準(zhǔn)入門檻,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)整合。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇此前表示,我國快遞行業(yè)需要更多的企業(yè)參與來提高集中度,讓沒有能力的、對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的快遞企業(yè)出局,沒有安全能力的企業(yè)通過市場機(jī)制讓其出局。
完善標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范行業(yè)發(fā)展
快遞企業(yè)綜合運(yùn)用了多種交通工具,實行全程全網(wǎng)作業(yè),因而具有企業(yè)數(shù)量多、營業(yè)網(wǎng)點多、從業(yè)人員多等特點,安全管理難度比較大。
“寄遞企業(yè)要按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以人防、物防、技防相結(jié)合為原則,配置相關(guān)安全生產(chǎn)設(shè)備,保障生產(chǎn)經(jīng)營安全。”國家郵政局政策法規(guī)司科技與標(biāo)準(zhǔn)處相關(guān)負(fù)責(zé)人對《規(guī)范》進(jìn)行解讀時表示,寄遞渠道安全管理是郵政行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)保障,而安全設(shè)備配置則是保障郵政業(yè)安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。
記者了解到,除了上述《規(guī)范》,今年國家郵政局還先后出臺了《快遞營業(yè)場所設(shè)計基本要求》、《郵政業(yè)從業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《郵件和快件投遞狀態(tài)分類與代碼》、《快遞代收貨款服務(wù)信息交換指南》等多項行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
2011年,我國快遞業(yè)第一個國家標(biāo)準(zhǔn)出臺,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)。同時,國家郵政局也出臺了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,針對快遞業(yè)務(wù)全過程作業(yè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點,規(guī)定了規(guī)范操作的基本要求,旨在指導(dǎo)快遞企業(yè)科學(xué)組織生產(chǎn)管理,解決因快遞作業(yè)不規(guī)范引發(fā)的服務(wù)質(zhì)量問題。
此后,國家郵政局又先后發(fā)布《快遞服務(wù)與電子商務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)化指南》、《智能快件箱》、《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》和《快遞專用電動三輪車技術(shù)要求》等多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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