信息在物流活動(dòng)中具有十分重要的作用，主要體現(xiàn)在以下七點(diǎn)：

(一)引導(dǎo)協(xié)調(diào)

物流公司信息隨著物資、貨幣及物流當(dāng)事人的行為等信息載體進(jìn)入供應(yīng)鏈中，同時(shí)信息的反饋也隨著信息載體反饋給各個(gè)環(huán)節(jié)，依靠信息及其反饋可以引導(dǎo)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和物流布局的優(yōu)化;協(xié)調(diào)物資結(jié)構(gòu)，使供需之間平衡，促進(jìn)資源整合。

(二)縮短管道

為了應(yīng)付需求波動(dòng)，在供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)上通常設(shè)置有庫(kù)存，這些庫(kù)存增加了供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，提高了成本。如果能夠?qū)崟r(shí)地掌握供應(yīng)鏈上不同節(jié)點(diǎn)的信息，那么就可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的過(guò)多庫(kù)存并進(jìn)行縮減，從而縮短供應(yīng)鏈，提高物流公司服務(wù)水平。

(三)支持戰(zhàn)略

作為決策分析的延伸，物流公司戰(zhàn)略計(jì)劃涉及物流活動(dòng)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針的制訂，如企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、以利潤(rùn)為基礎(chǔ)的顧客服務(wù)分析以及能力和機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)和提煉，作為一種更加抽象、松散的決策，它是對(duì)物流信息進(jìn)一步提煉和開(kāi)發(fā)的結(jié)果。

(四)溝通聯(lián)系

物流系統(tǒng)是由許多個(gè)行業(yè)、部門(mén)以及眾多企業(yè)群體構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部正是通過(guò)各種指令、計(jì)劃、文件、數(shù)據(jù)、報(bào)表等信息，建立起各種縱向和橫向的聯(lián)系，溝通生產(chǎn)廠、批發(fā)商、零售商、物流公司和消費(fèi)者，滿足各方的需要。因此，信息是溝通物流公司活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系的橋梁。

(五)增加價(jià)值

信息本身是有價(jià)值的，而在物流領(lǐng)域中，信息在實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的同時(shí)，其自身的價(jià)值又呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，即物流信息本身具有增值特征。另一方面，信息是影響物流公司的重要因素，它把物流的各個(gè)要素以及有關(guān)因素有機(jī)地組合并聯(lián)結(jié)起來(lái)。所以，信息對(duì)提高物流公司經(jīng)濟(jì)效益也起著重要的作用。

(六)管理控制

通過(guò)移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的電子化，如貨物實(shí)時(shí)跟蹤、車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤、庫(kù)存自動(dòng)補(bǔ)貨等，用信息化代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流公司運(yùn)行、服務(wù)和成本等各方面的管理。

(七)輔助決策

信息是制定決策方案的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵依據(jù)，物流公司管理決策過(guò)程的本身就是對(duì)物流信息進(jìn)行深加工的過(guò)程，是對(duì)物流活動(dòng)的發(fā)展變化規(guī)律性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。信息可以協(xié)助管理者鑒別、評(píng)估經(jīng)比較戰(zhàn)略和可選方案以及有關(guān)作業(yè)比較等決策。

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