不論是傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流，始終繞不開的一個(gè)問題就是物流成本。雖然現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)、及時(shí)高效和信息通暢，但是物流活動(dòng)從根本上來說還是物流成本的合理管控。那么什么是物流成本呢?物流成本，就是物流活動(dòng)中所消耗的物資、人力和其他費(fèi)用的貨幣表現(xiàn)。具體地說，它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中所產(chǎn)生的如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工等各個(gè)活動(dòng)中所支出的人力、物力和財(cái)力的總和。

案例一:亞馬遜是如何盈利的?

在電商企業(yè)依然在為盈利模式而掙扎的時(shí)候，世界最著名的電子商務(wù)企業(yè)一一亞馬進(jìn)卻悄然形成了自己的盈利模式。在過去的幾年中，亞馬遜著力優(yōu)化自己的物流體系，將物流成本降低了近一半!同時(shí)利用這種物流成本優(yōu)勢，以減免運(yùn)費(fèi)的方式，打擊競爭對手、擴(kuò)大銷售額和市場份額，以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，從而進(jìn)一步降低物流成本。

電子商務(wù)企業(yè)用虛擬的網(wǎng)絡(luò)店面代替了實(shí)體店面，雖然節(jié)約了店面租金，卻增加了物流成本。物流成本(包括運(yùn)輸、訂單處理、倉儲(chǔ)、收發(fā)貨和退換貨等成本〉已成為電子商務(wù)企業(yè)除銷貨成本外的最大支出。在20世紀(jì)90年代，亞馬遜物流成本也一度占到總成本的20%，目前下降到10%左右，但仍占總銷售收入的8.5%。

由此可見，物流成本的降低對電子商務(wù)企業(yè)非常關(guān)鍵。亞馬遜當(dāng)初之所以能扭虧為盈，其關(guān)鍵因素也是物流成本的降低。

有一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，電商行業(yè)不是傳統(tǒng)的零售業(yè)，而更像是倉儲(chǔ)和物流業(yè)。因?yàn)?，電商行業(yè)有相當(dāng)大的一部分成本在倉儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)，而電商行業(yè)的服務(wù)性和客戶體驗(yàn)也大多來自服務(wù)配送。因此，對物流成本的核算、控制以及管理已經(jīng)成為電商行業(yè)成功的重要因素之一。當(dāng)然，不僅僅是電商行業(yè)，在競爭日漸激烈的其他行業(yè)也面臨著物流成本管理的迫切需求。

案例二：戴爾的零庫存

供應(yīng)鏈管理模式介紹一”戴爾的7小時(shí)庫存”戴爾必司所從事的IT行業(yè)在倉儲(chǔ)方面有其特殊性”電腦配件放在倉庫里1個(gè)月，價(jià)格就要下降1-2個(gè)百分點(diǎn)。”如果沒有一個(gè)很好的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)控制，電腦的利潤只會(huì)更低。戴爾的營運(yùn)方式是直銷，在業(yè)界號稱”零庫存高周轉(zhuǎn)”。在直銷模式下，公司接到訂貨單后，將電腦部件組裝成整機(jī)，而不是像很多企業(yè)那樣，根據(jù)對市場預(yù)測制定生產(chǎn)計(jì)劃，批量制成成品。由于戴爾僅需要準(zhǔn)備手頭訂單所需要的原材料，因此工廠的庫存時(shí)間僅有7個(gè)小時(shí)。一位戴爾員工說”我們跟用戶說的不是‘機(jī)器可能周二或者周二到你們那里’，我們說的是‘周二土午9點(diǎn)到’。”

戴爾每年的采購金額已經(jīng)高達(dá)200多億美元，假如出現(xiàn)庫存金額過量10%，施會(huì)出現(xiàn)20億美元的過量庫存，一則會(huì)占用大量的資金;二則庫存若跌價(jià)10%，就會(huì)造成2億美元的損失。在采購、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)，戴爾保持低庫存或者零庫存的努力在繼續(xù)，避免帶來資金周轉(zhuǎn)緩慢、產(chǎn)品積壓及存貨跌價(jià)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，越來越多的生產(chǎn)型企業(yè)開始專注于自己的庫存管理，將庫存的周轉(zhuǎn)率盡可能地提高，從而降低倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的物流成本，同時(shí)降低可能的存貨貶值風(fēng)險(xiǎn)，并加快現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。由此可見，在服務(wù)業(yè)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要推動(dòng)力的時(shí)代，物流服務(wù)也得到了更為廣泛的重視，而其中對于成本的控制也成為了企業(yè)相互競爭、相互比拼的重要硅碼。因此，物流成本核算作為反映和監(jiān)督物流成本的重要手段，對于現(xiàn)代企業(yè)具有重要的作用。

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