物流公司的未來發(fā)展重點依然是在服務品質(zhì)上
2017-01-18 16:48:40
近年來由于業(yè)務的需要,我和很多物流公司都打過交道,從小的快遞公司,到大的物流公司,很多很多,各家公司都有各家公司的特點和擅長的經(jīng)營方向,各家公司的服務態(tài)度也不同。
想想這些物流公司,給我印象最深的是四通物流,四通物流公司是一家大型的物流集運公司,公司是多年誠信經(jīng)營的典范公司,公司從建立初期就以用戶至上的服務理念在物流行業(yè)中贏得了好的口碑,公司從嚴要求員工,對員工的素質(zhì)都有很高的要求,雖然只是和物流公司打交道,但是四通物流公司的員工卻從沒有給你是簡單的勞動者的感覺,每次都感覺他們的員工素質(zhì)很高。
記得有一次,在發(fā)送貨物的時候,他們的工作人員來取貨物,由于貨物數(shù)量較多,他們的工作人員來回跑了很多次,但是他們也沒有抱怨,我不小心把公司的其他報表錯誤的放入了打包的貨物中,與他們的工作人員溝通后,他們很快的幫我找到了我的報表,而且及時的送到了我的辦公室,我當時真的很高興,沒想到他們會這樣的迅速,因為我的失誤導致他們大量的重復工作,他們卻沒有生氣,沒有抱怨,真的是很令我佩服的,從小事看大,果真是這樣的,只有物品配送這樣的小事上才能看出他們員工的品質(zhì),才能看出一個企業(yè)的未來,只有,有這樣高素質(zhì)的員工,才能真正的使企業(yè)的未來更加美好。